A história da XP Investimentos pode ser resumida em três ondas: a primeira ocorreu com o surgimento da plataforma de investimentos, focada na oferta de produtos e sempre aliada à educação financeira. A segunda foi marcada pela criação e consolidação do canal de distribuição, que hoje conta com mais de 600 escritórios espalhados pelo Brasil. Agora, a companhia diz se encontrar na terceira, que tem como foco a chamada “excelência em servir”: o cliente é o protagonista.
O lema “foco no cliente” se traduz na prática por meio de diversas iniciativas, entre elas a mudança dos modelos de trabalho para melhor atender o investidor. Para isso, Gustavo Pires, sócio-diretor executivo da XP, afirma que a empresa se considera “agnóstica a modelo” e, desde 2021, oferece tanto a possibilidade de remuneração para o assessor por taxa fixa (“fee based”) quanto o modelo tradicional, baseado em comissões sobre produtos vendidos.
No modelo “fee based”, a remuneração do assessor ou consultor é estabelecida por meio de um percentual anual sobre o patrimônio. Já no modelo baseado em comissionamento por produto ou transação, a remuneração varia conforme o produto ou a operação oferecida ao cliente.
Mas qual é o ideal? “O melhor modelo é ter todos”, afirma Pires. Durante evento sobre a nova estratégia de alocação da companhia, nesta quarta-feira (3), o diretor explicou que o modelo deve se adaptar ao tipo de cliente e ao funcionamento do portfólio de cada um.
O executivo afirma que, em menos de cinco anos, a estratégia já se mostra vencedora e potencialmente capaz de criar condições para o crescimento futuro. Atualmente, 21% da custódia é realizada no modelo de “fee fixo” — implementado em 2021.
A convivência entre os modelos permite, por exemplo, que um mesmo cliente tenha atendimento de assessor e consultor, com flexibilidade na escolha do modelo de remuneração conforme o portfólio. Há também um acompanhamento constante entre os escritórios para garantir a escolha correta do modelo, buscando eliminar eventuais conflitos de interesse.
“Em 10 anos, se continuar crescendo como está, é possível que cheguemos a 50% no modelo de ‘fee fixo’ em relação ao tradicional”, afirma Guilherme Sant’Anna, diretor de canais da XP. O executivo destaca que a plataforma da XP, que originalmente tinha “DNA B2B”, permitiu o desenvolvimento de funcionalidades para o cliente em uma pluralidade de modelos.
Essa mudança acompanha uma prática já consolidada nos Estados Unidos e demonstra o amadurecimento do mercado brasileiro em direção à taxa fixa, em detrimento do modelo transacional. “O que levou 40 anos para acontecer nos EUA está acontecendo agora por aqui”, afirma Artur Wichman, CIO da XP.
The post Remuneração por taxa fixa ou por comissão? Para a XP, o melhor modelo é “ter todos” appeared first on InfoMoney.
from Mercados Financeiros - Últimas Notícias | InfoMoney https://ift.tt/oPrZ3fl
via SanTraderMz